Политика конфиденциальности
Как компания «Воч Ворлд» осуществляет обработку и использование Вашей персональной информации
Как мы использует Вашу персональную информацию
Данное уведомление касается механизмов защиты, существующим в «Воч Ворлд» в связи с несанкционированным доступом к персональным данным, посредством которых «Воч Ворлд» обеспечивает защиту Ваших персональных данных. Персональные данные включают информацию, которую «Воч Ворлд» получит в период предоставления вам услуг, которые, в соответствии с законодательством Грузии, в дальнейшем также используются для целей прямого маркетинга. Целью уведомления является предоставить Вам информацию о принципах нашей работы при обработке персональной информации и о механизмах Вашей правовой защиты.
Обещание соблюдения конфиденциальности персональных данных
Мы, команда «Воч Ворлд», обещаем, что:
Как Вас защищает закон
Подобно обещанию соблюдения конфиденциальности персональных данных, указанные данные защищены законом Грузии о защите персональных данных.
Согласно законодательству, Вы имеете право затребовать информацию об обработке Ваших данных. Вы имеете право получить следующую информацию:
●какие данные о Вас обрабатываются:
● цель обработки данных;
● правовое основание обработки данных;
● каким образом собраны Ваши данные;
● кому переданы Ваши данные;
● основание и цель выдачи данных.
Вы можете затребовать копию обработанной нами информации. В соответствии с законодательством, Вы имеете право потребовать исправление, обновление, дополнение, блокирование, удаление или уничтожение Ваших личных данных, если они неполные, неточные, не обновлены, либо если их сбор и обработка осуществлены противозаконно. Мы действует в соответствии с законодательством Грузии, что может помешать нам незамедлительно удалить Ваши личные данные. Такие обязательства могут вытекать из налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей и иного релевантного законодательства.
Обязательство по предоставлению Вам указанной информации возникает у «Воч Ворлд» в случае Вашего запроса. Мы имеет право использовать персональные данные только в том случае, когда у нас есть для этого конкретные договорные и/или законные основания.
«Воч Ворлд» имеет законное основание использовать Вашу информацию, что подразумевает наличие связанной с бизнесом и/или коммерческой цели. Важно, что и в данном случае обработка информации компанией «Воч Ворлд» не направлена на ущемление Ваших интересов.
Виды собранной информации и ее использование
Мы собираем два вида информации о наших клиентах: личную идентификационную информацию («информация персонального характера») и неличная идентификационная информация.
Личная идентификационная информация
Личная идентификационная информация - это информация, посредством которой осуществляется идентификация конкретного клиента. Когда Вы включаетесь в активность посредством нашей веб-страницы, мы можем попросить Вас представить определенную информацию о себе. К таким активностям относятся:
● открытие счета
● заказ продукта или услуг у нас или у наших партнеров
● отправка информации и/или размещение какой-либо информации на странице для рассмотрения
● участие в конкурсах, опросах, финансируемых нами или нашими партнерами
● размещение комментария, предоставление собственного мнения нам или нашим партнерам
● запрос информации о наших услугах
● отправка нам заявления в целях трудоустройства у нас
В случае покупки у нас продукции мы можем также попросить представить номер Вашей кредитной карты, дату истечения срока, код аутентичности или иную информацию. указанная информация не хранится на нашей веб-странице, так как оплата осуществляется на сервере безопасности нашего банка – партнера. Исходя из этого, у нас нет доступа к информации о Вашей кредитной карте. В зависимости от того, в какого рода активность Вы включитесь, некоторую информацию нужно будет предоставить в обязательном порядке, а некоторую информацию - добровольно. Если Вы не представите обязательную информацию для конкретной активности, то Вы не сможете включиться в эту активность.
Неличная идентификационная информация
Неличная идентификационная информация - это информация, которая не осуществляет идентификацию конкретного клиента. Такого рода информация может включать такие обстоятельства, как "Uniform Resource Locator" „URL“ веб-страницы, на которую Вы зашли до того, как зашли на нашу веб-страницу, „URL“ веб-страницы, на которую Вы зайдете после выхода из нашей веб-страницы, вид браузера, который Вы используете, и Ваш „IP“ адрес протокола интернета. Мы и/или уполномоченные нами третьи стороны поставщики услуг и рекламирующие лица имеем право автоматически получить эту информацию тогда, когда Вы пользуетесь нашей веб-страницей. Это осуществляется посредством таких электронных механизмов, как „Cookies“, „Web Beacons“, „Pixel Tags“.
На нашей веб-странице мы собираем информацию о cookies, навигации и поведении клиента на веб-странице, в частности:
● IP адрес, тип устройства, операционная система и браузер, через который осуществляется вход на веб-страницу.
● собираем информацию об открытых на нашей веб-странице страницах, длительности сессий и различных параметрах сессий.
● информация о действиях, которые осуществлены на нашей веб-странице: заполнение форм, использование интерактивных элементов страницы и т.д.
● процесс, время и форма заполнения полей на веб-странице.
Группы персональной информации
Мы группируем Вашу персональную информацию следующим образом:
|
Типы персональной информации |
Описание |
|
Договорный |
Детальная информация о предоставленной нами Вам продукции и оказанных услугах. |
|
Локационный |
Данные о Вашем местоположении, которые «Воч Ворлд» может получить посредством Вашего мобильного телефона, адреса, с которого был подключен компьютер к интернету, либо от местоположения объекта, где Вы осуществляете операции. |
|
Поведенческий |
Детальная информация о том, как Вы используете наш продукт и услуги. |
|
Технический |
Информация об использованных Вами устройствах и технологиях. |
|
Коммуникационный |
Информация, которую «Воч Ворлд» получит из писем о Вас, электронных писем, посредством любых других коммуникационных средств между клиентом и «Воч Ворлд». |
Для чего мы используем Вашу персональную информацию:
● для связи с Вами;
● для увеличения интенсивности пользования веб-страницей;
● для удовлетворения Ваших потребностей, разработки новых путей сотрудничества и развития нашего бизнеса;
● для разработки и осуществления эффективных маркетинговых активностей;
● для изучения того, как используют клиенты наши продукты и услуги;
● для получения советов и рекомендаций касательно наших продуктов и услуг;
● для развития / управления нашими брендами, продуктами и услугами;
● для доставки наших продуктов и услуг;
● для осуществления и менеджмента платежей клиентов;
● для выявления финансовых преступлений, отчетности и превенции;
● для управления нашими рисками и рисками наших клиентов;
● для выполнения релевантных для нас законов и регуляций;
● для реагирования на жалобы и поиска путей их решения;
● для эффективного и оправданного ведения деятельности, что включает анализ нашего финансового состояния, коммуникации и корпоративное управление;
● для осуществления прав и обязательств,
Наша цель:
● обновление данных, идентификация интересующих Вас услуг и предоставление Вас указанной информации;
● развитие услуг;
● определение фокус – групп клиентов для предложения новых продуктов и услуг;
● эффективное выполнение наших обязанностей и договорных обязательств;
● обеспечение соответствия законодательным регуляциям.
Из каких источников мы получаем персональную информацию
Персональную инфомрацию о вас мы можем получить от предоставленных Вами компании «Воч Ворлд» и перечисленных ниже источников:
Данные от Вас мы получаем в следующих случаях:
Наши правовые основания:
● Ваше согласие;
● исполнение договорных обязательств;
● наши законные интересы;
● наши законные обязанности;
● обеспечение соответствия регуляциям.
„Готовые записи“ (Cookies)
Мы используем Cookies и наблюдаем за поведением пользователей на нашей веб-странице, чтобы убедиться, что мы предлагаем самый лучший опыт при нахождении на нашей веб-странице, и чтобы иметь возможность постоянно улучшать качество обслуживания.
На нашей веб-странице мы собираем информацию о cookies, навигации и поведении клиента на веб-странице, в частности:
● IP адрес, тип устройства, операционная система и браузер, через который осуществляется вход на веб-страницу.
● собираем информацию об открытых на нашей веб-странице страницах, длительности сессий и различных параметрах сессий.
● информация о действиях, которые осуществлены на нашей веб-странице: заполнение форм, использование интерактивных элементов страницы и т.д.
● процесс, время и форма заполнения полей на веб-странице.
Собранную информацию мы используем в следующих целях:
● ведение статистики веб-страницы для оптимизации процессов, полей и дизайна веб-страницы;
● для защиты пользователей веб-страницы и превенции мошеннических действий;
● для избегания отмывания денег, финансирования терроризма и иных преступных действий;
● для контроля потока пользователей на веб-странице и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
● полученная информация дает нам возможность осуществлять адаптацию веб-страницы и ее компонентов к потребностям пользователей.
● также файлы cookies мы используем для определения того, как пользователи попадают на нашу веб-страницу, и для ведения рапортов Google Analytics.
До начала использования веб-страницы у Вас есть возможность согласиться с cookies и с уведомлением о наблюдении за поведением пользователей посредством нажатия на кнопку «Согласен». Если Вы не согласитесь с «Политикой Cookie», но продолжите использовать веб-страницу, то указанное действие все равно будет считаться согласием на вышеуказанное действие.
Мы не используем файлы cookie и данные, полученные в результате наблюдения за поведением пользователя, в целях сбора личной информации. Если Вы хотите ограничить файлы cookie или заблокировать их на нашей веб-странице, то это можно сделать через изменение параметров Вашего браузера. Вместе с тем, просим учесть, что некоторые предлагаемые нами услуги не будут функционировать, если Вы заблокируете или удалите файлы cookie.
С кем мы делимся Вашими персональными данными
Нам может понадобиться поделиться Вашими персональными данными в случаях, определенных законодательством Грузии, а также с другими организациями, которые должны предоставить Вам выбранный Вами продукт или услуги, либо предложить Вам определенные услуги, при условии, что:
до передачи такой информации указанные стороны в обязательном порядке должны заявить согласие на безопасное и конфиденциальное хранение Ваших данных.
Мы оставляет за собой право в случаях, строго определенных законом, предоставить правоохранительным органам доступ к Вашим личным данным в целях выполнения служебных полномочий, в том числе для установления, расследования и пресечения преступления.
Если Вы не желаете передавать информацию, то это может препятствовать или сделать невозможным выполнение нами наших обязательств перед Вами, в том числе использование учетной записи или получение соответствующих услуг.
Мы можем передать Вашу информацию при передаче бизнеса
Передача Ваших персональных данных может произойти в результате реорганизации и/или слияния компании. В таком случае наш правопреемник получит находящуюся у нас полную информацию, в том числе Вашу личную идентификационную информацию. Несмотря на это, на Вашу личную идентификационную информацию, без каких-либо ограничений, распространяется данная Политика защиты информации.
Мы можем выдать Вашу информацию в целях Вашей защиты или защиты других
Мы оставляем за собой право выдать Вашу личную идентификационную информацию в случаях, когда этого требует законодательство и когда мы посчитаем необходимым для защиты наших прав и/или в целях обеспечения любого процесса, судебного решения / постановления или иного правового процесса в отношении веб-страницы. Мы также оставляем за собой право выдать Вашу информацию для следующих целей: соблюдение и осуществление данной Политики; соблюдение и осуществление правил и условий пользования нашей веб-страницей и других договоров; защита прав, собственности и безопасности веб-страницы, ее пользователей или других лиц.
Безопасность информации
Мы с особой ответственностью относимся к вопросу безопасности и проводим много мер для защиты личной идентификационной информации. Ваша личная идентификационная информация на нашей веб-странице доступна только в случае указания Вашего пароля и адреса электронной почты. Этот пароль зашифрован. Советуем никому не разглашать Ваш пароль. Кроме того, Ваша личная идентификационная информация хранится на защищенном сервере, к которому имеет доступ только соответствующий персонал и контракторы. Несмотря на то, что при покупке выбранного Вами продукта на нашем сайте Вы вводите данные личной кредитной карты, для нас недоступна информация, связанная с Вашей кредитной картой, и указанные данные нами не хранятся. Ваша кредитная карта относится к сфере контроля банка, являющегося нашим партнером.
К сожалению, любая передача данных посредством интернета или бескабельной сети не может быть абсолютно и гарантированно безопасной. Мы проводим коммерчески разумные меры безопасности, чтобы защитить данные, а также стараемся наладить связи только с такими организациями, которые подобно нам подходят к этому вопросу. Хотя мы не можем дать какие-либо гарантии безопасности информации, переданной веб-странице или с веб-страницы, и не несем ответственности за действия третьей стороны, которая может принять подобную информацию без разрешения.
Политика защиты информации веб-страниц третьих сторон
Данная Политика защиты информации касается использования и разглашения только той информации, которая получена нами от Вас на веб-странице chronograph.ge. У других ве-страниц, на которые Вы можете быть переадресованы с нашей веб-страницы, есть своя политика защиты информации и сборник данных, а также приниципы использования и разглашения такой информации. Если Вы связываетесь с такой веб-страницей, то мы призываем Вас ознакомиться с их политикой защиты информации. Мы не несем ответственность за деятельность третьей стороны.
Различные вопросы защиты информации
Несовершеннолетним лицам, не достигшим возраста 18 лет, запрещено пользоваться сайтом chronograph.ge. Мы намеренно не храним и не собираем данные о лицах до 18 лет. Для нас очень важна защита личной информации несовершеннолетних. Соответственно, если мы узнаем, что пользователем является лицо, не достигшее 18-летнего возраста, мы проведем соответствующие меры, чтобы удалить личную информацию такого пользователя из нашей базы данных. Пользуясь сайтом chronograph.ge Вы подтверждаете, что Вам уже есть 18 лет.
Публичные места
Мы можем на нашей веб-странице выделить места, где Вы сможете публично разместить информацию о себе, а также общаться с другими посредством форумов или блогов, просматривать продукты и отправлять контент. Эта информация будет доступна другим пользователям и организациям и может также быть видна на других веб-страницах и поисковых системах интернета. Соответственно, эта информация может стать доступной, может быть собрана и использована другими лицами. Например, если Вы укажите Вашу электронную почту при публичном комментарии в связи с каким-то продуктом и/или услугой, то Вы можете получить нежелательное электронное письмо. Мы не может осуществлять контроль того, кто читает информацию, публично и добровольно размещенную Вами на веб- странице, и кто как использует ее. Поэтому просим проявить осторожность при размещении какой-либо Вашей личной информации на веб-странице. Как правило, мы получаем разрешение от наших пользователей до того, как разместить их имя напротив их комментария.
„Facebook Connect“
Веб-страница „chronograph.ge“ позволяет пользователям зайти на „Facebook Connect“, чтобы общаться с друзьями и делиться с ними информацией на стене Facebook и доске новостей друзей. Если Вы зарегистрированы на „chronograph.ge“ и „Facebook“ и кликните на „Facebook Connect“, то оба ваших профиля будут объединены, кроме случаев, когда адреса электронных почт не будут совпадать друг с другом. Если Ваши адреса электронных почт не совпадут друг с другом, то мы спросим Вас, желаете ли Вы их объединить. Тогда Вы введете Ваш пароль, чтобы подтвердить, что „Facebook“контролирует это учетную запись. Если Вы зарегистрированы на сайте chronograph.ge, но не зарегистрированы на Facebook, и кликните на „Facebook Connect“, то Вам будет предложено создать мандат „Facebook“ или зарегистрироваться на „Facebook“. Если Вы продолжите, то сделается Вашу информацию доступной для веб-страницы „chronograph.ge“ и вместе с тем при использовании веб-страниц „chronograph.ge“ согласитесь с условиями пользования „Facebook“.
И наоборот, если Вы в данное время не зарегистрированы в качестве пользователя chronograph.ge и кликните на „Facebook Connect“, то в первую очередь у Вас попросят ввести Ваш мандат „Facebook“ и затем Вам будет предоставлена возможность зарегистрироваться и присоединиться к „chronograph.ge“. Как только Вы зарегистрируетесь на веб-странице „chronograph.ge“ и присоединитесь к „Facebook“, Вы автоматически сможете размещать на „Facebook“ информацию о Вашей последней деятельности. Вы в любое время можете отключить связь с „Facebook“ через вход в «Мой профиль» и кликнув на «Мой профиль „Facebook“».
Пользователи должны учитывать, что после завершения работы на сайте не происходит автоматический выход из системы и до завершения сессии их данные будут доступны третьим лицами. В связи с указанным, любая ответственность полностью возлагается на пользователя. «Воч Ворлд» оставляет за собой право определять и изменять срок и условия действия сессии.
Безопасность Вашей информации на веб-странице
• третьи лица (аппликации / сервисы): посредством использования chronograph.ge Ваша информация о номере, модели, бренде, имени, версии операционной системы, версии аппликации chronograph.ge передается таким аппликациям, как Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel, Yandex Metrica и Hotjar.com. Данные аппликации соответствуют GDPR (General Data Protection Guide).
• политика сохранения / удаления: Вы можете потребовать удаление Ваших данных путем отправки соответствующего требования на электронную почту. После получения требования «Воч Ворлд» удалит Ваши данные из списка, чтобы прекратить обработку данных.
Сколько времени хранится персональная информация?
Вашу личную информацию мы храним в течение всего периода предоставления Вам услуг, а также сроком до лет после завершения обслуживания по следующим причинами:
● для ответов на вопросы и жалобы.
● для подтверждения того, что мы поступили с Вами справедливо.
● в целях осуществления учета с соблюдением соответствующих регуляций / правил.
Мы можем хранить Вашу личную информацию дольше лет, если у нас нет возможности ее удалить по правовым или нормативным причинам. Если Вы думаете, что т любые хранящиеся у нас Ваши данные являются неверными или неполными, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы зафиксировать Ваши сомнения. Мы примем все разумные меры, чтобы проверить и исправить это недочет. Вы имеете право не соглашаться с использованием нами Ваших личных данных, либо потребовать их удалением, изъятие ил прекращение использования, если у нас нет законодательного основания для их хранения. Свяжитесь с нами, если Вы не согласны с использованием нами Ваших данных, если у Вас есть вопросы или если желаете удалить или ограничить использование Ваших данных.
Изменения в Политике защиты информации
Мы оставляем за собой право в любое время изменить данную Политику защиты информации. Любые изменения, внесенные в Политику защиты информации, будут незамедлительно опубликованы на странице защиты информации и иных местах, которые, по нашему мнению, обеспечат введение Вас в курс дела в связи с тем, какого рода информация будет нами собрана, как мы ее используем и когда будем разглашать (в предусмотренных законом случаях). Кроме того, о любых важных изменениях, вносимых в Политику защиты информации, Вы будете уведомлены посредством электронной почты или путем публикации соответствующего уведомления на главной странице нашего сайта. Вашим обязательством является периодически проверять Политику защиты информации.
Маркетинг
Мы можем использовать Ваши личные данные для ознакомления Вас с конкретными продуктами и предложениями.
У нас есть доступ к Вашим личным данным в рамках того, чем Вы сами делитесь с нами, либо мы собираем в процессе предоставления Вам услуг посредством существующих у нас средств.
Мы изучим Ваши данные, чтобы понять что Вам нужно, что Вас интересует, либо какие желания могут быть у Вас. Мы решаем какой продукт, услуги или предложения могут быть соответствующими для Вас.
Мы только тогда используем Ваши личные данные и отправляем маркетинговое уведомление, когда у нас есть легитимный интерес. Мы обещаем, что наша деятельность никогда не будет несправедливой, неправильной или направленной против Ваших интересов.
Вы имеете право в любое время связаться с нами и попросить прекратить отправку маркетинговых уведомлений. Мы уважаем Ваши желания и сразу после получения подобного уведомления прекратить использовать Ваши личные данные в целях прямого маркетинга.
По вопросам, связанным с Политикой защиты информации, нашими общими правами и обязанностями или обработкой нами Ваших данных, свяжитесь с нами посредством следующих каналов связи:
Адрес: площадь Свободы №2
Тел.: 0 32 2 505 000
Эл. почта: info@chronograph.ge
Электронно отмечая / признавая согласие с Правилами и условиями, Вы подтверждаете, что одновременно соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности, что предоставленная Вами информация является представляет собой точные и достоверные данные, что предоставление информации осуществлено по Вашему собственному желанию и для этого у Вас есть все права и разрешения, предусмотренные законодательством.
Также электронно отмечая / признавая согласие с Правилами и условиями, Вы заявляете, что даете нам полномочия и заявляете согласие на то, чтобы мы по собственному усмотрению в рамках действующего законодательства в любое время и в любом количестве, от любого источника запросили и получили информацию о Вас, в том числе персональные данные, для целей ознакомления с ними, перепроверки, сравнения анализа, хранения и выполнения законодательных и/или договорных обязательств.
